Términos del servicio
Última actualización: 2025-04-01
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Layonat en https://layonat.com (el “Sitio”). Al acceder al Sitio o realizar un pedido, usted acepta estos Términos del Servicio (los “Términos”), incluidas las políticas a las que se hace referencia a continuación.
Información general
Nombre de la tienda: Layonat
Correo electrónico de atención al cliente: support@layonat.com
Teléfono: +44 7418 354343
Domicilio comercial: 8 Woodham Park Road, Woodham, Addlestone, Surrey, KT15 3SA, United Kingdom
(Esta dirección no es una dirección de devolución, salvo que se indique en un correo electrónico de aprobación de la devolución).
En todo el Sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Layonat. Layonat ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en el Sitio, con la condición de que usted acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro Sitio y/o comprarnos algún artículo, usted hace uso de nuestro “Servicio” y acepta quedar vinculado por estos Términos, incluidos los términos y políticas adicionales a los que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles mediante hipervínculo, como nuestra Política de envíos, Política de reembolsos, Política de privacidad y Política de pagos.
Le rogamos que lea atentamente estos Términos antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Si no está de acuerdo con la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estos Términos se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a ellos.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos. Puede consultar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. El uso continuado del sitio web o el acceso a él tras la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Este Servicio se gestiona desde el Reino Unido. Si accede al Servicio desde fuera del Reino Unido, lo hace bajo su propia responsabilidad y es el único responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes de su jurisdicción. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita los derechos que no puedan excluirse ni limitarse en virtud de la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.
Sección 1 – Términos de la tienda online
Al aceptar estos Términos, usted declara que ha alcanzado al menos la mayoría de edad en su país o región de residencia, o que es mayor de edad y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este Sitio.
No podrá utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni podrá, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). No deberá transmitir gusanos, virus ni ningún código de carácter destructivo. El incumplimiento o la infracción de cualquiera de los Términos podrá dar lugar a la cancelación inmediata de su acceso al Servicio.
Sección 2 – Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos Términos.
Sección 3 – Exactitud, integridad y actualidad de la información
No nos hacemos responsables si la información disponible en este Sitio no es exacta, completa o actual. El material de este Sitio se proporciona únicamente a título informativo general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actualizadas. Cualquier confianza depositada en el material de este Sitio corre por su cuenta y riesgo.
Este Sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este Sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información de nuestro Sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro Sitio.
Sección 4 – Modificaciones del Servicio y de los precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros de ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
Sección 5 – Productos o servicios
Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener existencias limitadas y solo admiten devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de reembolsos.
Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor exactitud posible los colores y las imágenes de los productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de su ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados a ello, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podremos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de comercializar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o servicio realizada en este Sitio será nula allí donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que usted adquiera u obtenga vaya a cumplir sus expectativas, ni que se vaya a corregir cualquier error del Servicio.
Sección 6 – Exactitud de la información de facturación y de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podremos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta de cliente o bajo ella, con la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podremos intentar notificárselo a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted se compromete a facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Asimismo, se compromete a actualizar sin demora su cuenta y demás información, incluidos su dirección de correo electrónico y sus datos de pago, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de reembolsos y nuestra Política de envíos.
Sección 7 – Herramientas opcionales
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos ningún control ni intervención. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No asumiremos responsabilidad alguna derivada del uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros o relacionada con él.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del Sitio será bajo su exclusiva responsabilidad y criterio, y deberá asegurarse de conocer y aprobar los términos en los que el proveedor o proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas.
Sección 8 – Enlaces de terceros
Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros de este Sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni asumiremos responsabilidad alguna por los materiales o sitios web de terceros, ni por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún perjuicio o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Le rogamos que revise detenidamente las políticas y prácticas del tercero y se asegure de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
Sección 9 – Comentarios de los usuarios, opiniones y otros envíos
Si, a petición nuestra, nos envía determinados contenidos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo solicitemos, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o por cualquier otro medio (en conjunto, los “comentarios”), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo, en cualquier medio, los comentarios que nos remita. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) a pagar compensación alguna por ningún comentario; ni (3) a responder a ningún comentario.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar el contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilícito, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o censurable por cualquier otro motivo, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos.
Usted acepta que sus comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad, de personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material calumnioso o ilícito de cualquier otro modo, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro software malicioso que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni inducirnos a error, a nosotros o a terceros, sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud.
Sección 10 – Información personal
El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.
Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones
En ocasiones, puede haber información en nuestro Sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre precios, salvo cuando así lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
Sección 12 – Usos prohibidos
Además de las demás prohibiciones establecidas en los Términos, se le prohíbe utilizar el Sitio o su contenido: (a) con cualquier fin ilícito; (b) para incitar a otros a realizar actos ilícitos o participar en ellos; (c) para infringir cualquier normativa, regla, ley u ordenanza internacional, federal, provincial, estatal o local; (d) para vulnerar o infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (i) para enviar spam o realizar phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) con cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir en las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o para eludirlas. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si incurre en cualquiera de los usos prohibidos.
Sección 13 – Exención de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio vayan a ser exactos o fiables. Usted acepta que, ocasionalmente, podamos retirar el Servicio por periodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, es bajo su exclusiva responsabilidad. El Servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionan a través del Servicio se ofrecen (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) “tal cual” y “según disponibilidad” para su uso, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
En ningún caso Layonat, nuestros directores, cargos, empleados, filiales, agentes, contratistas, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia), objetiva o de otro tipo, derivados del uso que haga de cualquier parte del Servicio o de cualquier producto adquirido a través del Servicio, salvo cuando dicha exclusión no esté permitida por la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, fraude, declaraciones fraudulentas o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de las leyes del Reino Unido. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
Sección 14 – Indemnización
Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Layonat y a nuestras filiales, socios, cargos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero como consecuencia de su incumplimiento de estos Términos o de los documentos que incorporan por referencia, o de su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
Sección 15 – Divisibilidad
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Dicha determinación no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.
Sección 16 – Rescisión
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes a todos los efectos tras la rescisión de este acuerdo. Estos Términos estarán en vigor salvo que usted o nosotros los rescindamos, y hasta ese momento. Usted puede rescindir estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro Sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).
Sección 17 – Acuerdo íntegro
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este Sitio en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea verbal o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del Servicio).
Sección 18 – Legislación aplicable
Estos Términos y cualquier acuerdo independiente por el que le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de las protecciones obligatorias para el consumidor que puedan permitirle presentar reclamaciones en su país de residencia, cuando proceda.
Sección 19 – Cambios en los Términos del Servicio
Puede consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado de nuestro sitio web o del Servicio, o el acceso a ellos, tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos implica la aceptación de dichos cambios.
Sección 20 – Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a support@layonat.com.
Teléfono: +44 7418 354343
Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:00–17:00 (GMT)