Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 2025-04-01
La presente Politica di spedizione illustra le modalità con cui Layonat elabora e consegna gli ordini.
1) Area di consegna
Spediamo nella maggior parte dei Paesi e delle regioni del mondo. Se il Suo Paese non è disponibile al momento del checkout, La invitiamo a contattare support@layonat.com per ricevere assistenza.
2) Tempi di elaborazione dell'ordine
- Orario limite per gli ordini: 5:00 PM (17:00) GMT nei giorni lavorativi
- Gli ordini effettuati entro l'orario limite in un giorno lavorativo vengono inseriti nella coda di elaborazione di quello stesso giorno
- Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, oppure nei fine settimana o nei giorni festivi, vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo
- Tempi di elaborazione (preparazione): 1-4 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) a partire dalla data di inizio dell'elaborazione
3) Tempi di transito
- Tempi di transito stimati: 6-12 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) per tutte le destinazioni
- I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla capacità logistica, alle procedure doganali, alle festività, alle condizioni meteorologiche o ai periodi di forte domanda
4) Tempi di consegna complessivi stimati
- Elaborazione: 1-4 giorni lavorativi
- Transito: 6-12 giorni lavorativi
- Stima complessiva: 7-16 giorni lavorativi dalla data dell'ordine (tutte le destinazioni)
5) Costi di spedizione
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini. Non viene applicato alcun costo aggiuntivo di gestione.
6) Correttezza dell'indirizzo di consegna
La preghiamo di verificare attentamente il Suo indirizzo di spedizione al momento del checkout.
Un indirizzo incompleto o errato può comportare ritardi nella consegna, la restituzione del pacco al mittente o la necessità di organizzare una nuova consegna.
7) Tracciamento
Non appena il Suo ordine verrà spedito, Le invieremo via email i dati per il tracciamento.
Pagina di tracciamento:
https://layonat.com/apps/parcelpanel-returns/
Gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero essere visibili 3-8 giorni lavorativi dopo la spedizione.
8) Conferma di consegna
Un ordine si considera consegnato nel momento in cui il corriere lo registra come tale.
Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma Lei non riesce a trovarlo, La invitiamo a contattarci: La assisteremo nell'avviare un'indagine presso il corriere.
9) Contatti
Email: support@layonat.com
Orari dell'assistenza: giorni feriali 10:00-17:00